تحرص الهيئة العامة للمنافسة على استمرارية الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة ، وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الكريمة ببذل كل ما من شأنه تحقيق رضى العملاء عبر إتاحة الخدمات الإلكترونية ، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة ولمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية.

تقييم الخدمة

وقت توافر الخدمة

وقت تنفيذ الخدمة

اسم الخدمة

#

7/24

180 يوم عمل

تقديم شكوى ضد منشأة مخالفة

1

7/24

60 يوم عمل

الابلاغ عن مخالفة التواطؤ

2

7/24

90 يوم عمل

الابلاغ عن التركز الاقتصادي

3

7/24

7 ايام عمل

التحقق من وجوب التقدم بطلب تركز اقتصادي

4

7/24

15 يوم عمل

طلب شهادة عدم وجوب الابلاغ

5

7/24

فورية

حساب المقابل المالي لطلب التركز الاقتصادي

6

7/24

فورية

الاستعلام عن شهادة عدم الممانعة

7

7/24

90 يوم عمل

طلب شهادة عدم ممانعة لتسجيل وكالة سيارات اضافية

8

7/24

90 يوم عمل

طلب مصالحة

9

7/24

تحال للجنة التسوية

طلب تسوية

10

7/24

60 يوم عمل

التقدم على برامج الامتثال

11

7/24

الانتهاء من الخدمة خلال (90) يوماً من استلام الطلب عبر الخدمة.

طلب اجتماع مع إدارة الامتثال

12

7/24

الانتهاء من الخدمة خلال (60) يوماً من استلام الطلب عبر الخدمة

طلب ورشة تدريبية بشأن الامتثال لنظام المنافسة

13

7/24

يتم تحديد المدة في كل حال على حده

طلب الاعفاء

14

7/24

40 يوم عمل

اعتراض على اعفاء قائم

15

7/24

يستقبل مدير الأدلة القانونية ويحولها خلال 3 أيام عمل إلى رئيس وحدة الدراسات.

تقديم مرئيات على لوائح نظام المنافسة

16

7/24

5 أيام عمل

تقديم مرئيات العموم حول الدراسات السوقية

17

7/24

إخطار لا يتطلب البت فيه من الهيئة

إبلاغ الهيئة بالتظلم على قرار لجنة الفصل

18

7/24

45 يوم عمل

طلب ورشة عمل حول تواطؤ في العروض

19

7/24

لا يوجد

خدمة الإبلاغ عن المخالفات المالية والإدارية في الهيئة

20

المنشآت و الجهات الحكومية،الافراد

يتم التصعيد في حال عدم إنجاز الخدمة إلى مركز الاتصال الموحد (8002441222)

locatio
website
app
callcenter

الرجوع الى الصفحة الرئيسية